개인정보 처리방침

사업자 정보

명칭: 주식회사 RareGleam(株式会社RareGleam)
대표자: 대표이사 최광진(崔 光珍)
소재지: 〒110-0015 일본 도쿄도 다이토구 히가시우에노 5-8-3 마리온 이이지마 3층(東京都台東区東上野5-8-3 マリオン飯島3F)

본 방침의 적용 범위

본 방침은 본 사이트의 열람·이용, 본 사이트의 양식·이메일·전화 등을 통한 문의, 그리고 상담·거래 등 당사의 사업 활동에서 당사가 취득하는 개인정보에 적용됩니다.
당사가 제공하는 각 서비스(Rally, Flux, RemoteGate, SNAP POP 등)에 대해 서비스별로 개인정보 처리방침을 정하고 있는 경우, 해당 서비스에서의 개인정보 취급에는 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용되며, 본 방침과 다른 규정이 있을 때에는 해당 서비스에 대해서는 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 우선합니다. 또한 각 서비스에 관한 문의를 본 사이트의 양식 등으로 보내 주신 경우, 그 문의에 관한 개인정보의 취급에는 본 방침이 적용됩니다.
본 방침에서 ‘개인정보’, ‘개인 데이터’, ‘보유 개인 데이터’ 등의 용어는 개인정보보호법의 정의에 따릅니다.

취득하는 정보

당사는 적정한 수단으로 다음 정보를 취득합니다.

• 문의 양식: 회사명, 성명, 이메일 주소, 전화번호(선택. Flux 견적 요청 시에는 필수), 상담 종류, 상담 내용, Flux 견적 요청의 경우 월간 주문 건수·주요 수주 경로·거래처 수·사용하시는 시스템·희망 시작 시기, 및 본 사이트에 방문하신 경로(광고 파라미터, 전송한 페이지)
• 자료 다운로드 양식: 회사명, 성명, 이메일 주소, 전화번호(선택), 당사의 안내 메일 수신 희망 여부, 및 본 사이트에 방문하신 경로(광고 파라미터)
• 상담·거래에 관한 정보: 명함 교환, 상담, 회의, 이메일·전화 등의 연락을 통해 취득하는 거래처 및 잠재 고객 담당자의 성명, 회사명, 부서명, 직책, 연락처(주소, 전화번호, 이메일 주소 등) 및 연락 내용
• 이메일·전화 등을 통한 직접 문의: 성명, 연락처 및 문의 내용
• 본 사이트 열람에 관한 정보: 쿠키(Cookie) 등의 식별자, IP 주소, 열람한 페이지, 열람 일시, 참조 페이지, 이용하시는 단말기·브라우저의 종류 등(자세한 내용은 ‘쿠키·접속 분석’을 참고해 주세요)

문의하실 때에는 특별한 배려가 필요한 개인정보(일본 개인정보보호법의 ‘요배려 개인정보’. 인종, 신조, 병력, 범죄 경력 등)를 기재하지 않도록 부탁드립니다.

이용 목적

당사는 취득한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

문의

• 문의·상담에 대한 답변, 연락 및 대응 이력 관리
• 문의를 접수했다는 자동 회신 메일 발송
• 문의 내용을 당사 내 담당자와 공유하여 신속하게 대응하기 위함(사내 채팅 도구로의 접수 알림을 포함합니다)

자료 다운로드

• 요청하신 자료의 제공
• 당사의 제품·서비스, 세미나·이벤트 등에 관한 안내(이메일, 전화 등을 통한 영업상의 연락을 포함합니다)

상담·거래

• 상담, 회의, 제안 및 견적
• 계약의 체결·이행, 납품, 청구, 지급, 그 밖의 거래에 관한 연락 및 거래처 관리
• 당사의 제품·서비스, 세미나·이벤트 등에 관한 안내

본 사이트 운영

• 본 사이트의 이용 현황 분석, 개선 및 새로운 콘텐츠·서비스 검토
• 본 사이트의 안정적인 운영, 장애 대응, 부정 접속·부정 이용 방지 및 보안 확보

공통

• 법령에 따른 대응, 또는 법원, 행정기관 등의 적법한 요청에 대한 대응
• 위 이용 목적에 부수하는 업무

당사의 안내 중 광고·선전을 목적으로 하는 메일은 일본의 「특정 전자메일의 송신 적정화 등에 관한 법률」, 그 밖의 법령에 따라 사전에 동의하신 분, 그 밖에 법령으로 인정되는 분에게 보냅니다. 안내 중지는 각 메일에 기재된 방법 또는 ‘문의 창구’로 연락하여 언제든지 요청하실 수 있습니다.
당사는 위 이용 목적의 달성에 필요한 범위를 넘어 개인정보를 취급하는 경우, 법령으로 인정되는 경우를 제외하고 사전에 본인의 동의를 얻습니다. 또한 위법 또는 부당한 행위를 조장하거나 유발할 우려가 있는 방법으로 개인정보를 이용하지 않습니다.
개인 데이터는 이용 목적의 달성에 필요한 기간 동안 보존하며, 이용할 필요가 없어진 때에는 지체 없이 소거하도록 노력합니다.

제3자 제공

당사는 다음의 경우를 제외하고, 사전에 본인의 동의를 얻지 않고 개인 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 법령에 따른 경우
• 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우로서, 본인의 동의를 얻기 어려운 때
• 공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우로서, 본인의 동의를 얻기 어려운 때
• 국가기관 또는 지방공공단체나 그로부터 위탁을 받은 자가 법령에서 정한 사무를 수행하는 데 협력할 필요가 있는 경우로서, 본인의 동의를 얻으면 해당 사무의 수행에 지장을 줄 우려가 있는 때
• 그 밖에 개인정보보호법, 그 밖의 법령으로 인정되는 경우

다음의 경우에는 개인 데이터의 제공처는 제3자에 해당하지 않는 것으로 합니다.

• 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인 데이터 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우(‘업무 위탁’을 참고해 주세요)
• 합병, 회사 분할, 사업 양도, 그 밖의 사유에 따른 사업 승계에 수반하여 개인 데이터가 제공되는 경우

외국에 있는 제3자에 대한 제공은 ‘외국에 있는 제3자에 대한 제공’에서 정하는 바에 따릅니다.

업무 위탁

당사는 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인 데이터 취급의 전부 또는 일부를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 당사는 개인정보를 적절하게 취급한다고 인정되는 사업자를 선정하고, 위탁 계약 등에서 안전관리 조치, 비밀 유지, 재위탁 조건, 그 밖의 개인 데이터 취급에 관한 사항을 정한 후 위탁처에 대해 필요하고 적절한 감독을 합니다.
주요 위탁 업무는 다음과 같습니다.

• 문의·자료 요청에 관한 메일 발송(메일 발송 서비스)
• 본 사이트의 운영 및 데이터 보존(클라우드 서비스)
• 문의 접수의 사내 알림(사내 채팅 도구)

외국에 소재하는 위탁처에 대해서는 ‘외국에 있는 제3자에 대한 제공’도 함께 참고해 주세요.

외국에 있는 제3자에 대한 제공

당사는 이용 목적의 달성에 필요한 범위에서 외국에 소재하는 사업자가 제공하는 클라우드 서비스 등을 이용합니다. 그 이용에 수반하여 개인 데이터를 외국에 있는 제3자에게 제공하거나 외국에 있는 서버에 보존할 수 있습니다.

제공 방법

당사는 외국에 있는 제3자에게 개인 데이터를 제공하는 경우, 다음 중 어느 하나의 방법에 따릅니다.

• 제공처가 개인정보보호법에 따라 개인정보취급사업자가 강구해야 하는 조치에 상당하는 조치(이하 ‘상당 조치’라 합니다)를 계속적으로 강구하기 위해 필요한 체제를 정비하고 있음을 계약, 그 밖의 적절하고 합리적인 방법으로 확인한 후 제공합니다.
• 위의 방법에 따르지 않는 경우에는 법령으로 인정되는 경우를 제외하고, 사전에 제공처가 소재하는 외국의 명칭, 해당 외국의 개인정보 보호에 관한 제도 및 제공처가 강구하는 개인정보 보호를 위한 조치에 관한 정보를 본인에게 제공한 후 본인의 동의를 얻어 제공합니다.

상당 조치의 계속적인 실시를 확보하기 위한 조치

체제의 정비를 확인하고 제공하는 경우, 당사는 제공처의 상당 조치 실시 상황 및 상당 조치의 실시에 영향을 미칠 우려가 있는 외국 제도의 유무를 정기적으로(원칙적으로 연 1회 이상) 확인합니다. 상당 조치의 실시에 지장이 생긴 때에는 필요하고 적절한 조치를 강구하며, 상당 조치의 계속적인 실시를 확보하기 어려워진 때에는 해당 제공처에 대한 개인 데이터 제공을 정지합니다.
본인의 요청이 있는 경우에는 이러한 조치에 관한 정보를 ‘문의 창구’를 통해 제공합니다. 다만 정보를 제공함으로써 당사 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 줄 우려가 있는 경우에는 그 전부 또는 일부를 제공하지 않을 수 있습니다.

주요 외부 서비스와 제공 사업자의 소재국(2026년 10월 기준)

• Google Cloud(미국): 본 사이트의 운영 및 접속 로그 보존
• Google 애널리틱스(미국): 본 사이트의 접속 분석
• Google Workspace(미국): 이메일 송수신, 업무상 연락 및 자료 보관
• Slack(미국): 문의·자료 다운로드 접수의 사내 알림(문의 내용을 포함합니다)
• SMTP2GO(뉴질랜드): 문의·자료 요청에 관한 메일 발송(당사 앞 접수 알림 및 고객에 대한 자동 회신 메일)

개인 데이터가 보존·처리되는 서버의 소재국은 각 사업자의 운영에 따라 정해지며 일본 이외의 여러 나라에 걸칠 수 있어, 당사가 그 전부를 특정하기는 어렵습니다. 위에는 각 서비스 제공 사업자의 소재국을 기재했습니다.

외국의 개인정보 보호에 관한 제도

각국 제도의 개요는 일본 개인정보보호위원회가 공표한 「외국의 개인정보 보호에 관한 제도 등의 조사」에서 확인하실 수 있습니다. 주요 국가의 개요는 다음과 같습니다.

• 미국: 연방 차원의 포괄적인 개인정보 보호법은 제정되어 있지 않으며, 분야별 연방법 및 주법(캘리포니아주 소비자 프라이버시법 등)으로 개인정보가 보호되고 있습니다.
• 뉴질랜드: 포괄적인 개인정보 보호법으로 2020년 프라이버시법(Privacy Act 2020)이 제정되어 있습니다.

안전관리 조치

당사는 취급하는 개인 데이터의 유출, 멸실 또는 훼손 방지, 그 밖의 개인 데이터 안전관리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 기본방침 수립: 개인 데이터의 적정한 취급을 확보하기 위해 본 방침을 정하여 공표하고 있습니다.
• 취급에 관한 규율 정비: 취득, 이용, 보존, 제공, 삭제·폐기 등의 단계별로 취급 방법, 책임자·담당자 및 그 임무 등에 관한 사내 취급 규칙을 정하고 있습니다.
• 조직적 안전관리 조치: 개인 데이터 취급에 관한 책임자를 두는 동시에, 개인 데이터를 취급하는 종업원 및 취급하는 개인 데이터의 범위를 명확히 하고, 법령이나 사내 규칙에 위반하는 사실 또는 그 징후를 파악한 경우 책임자에게 보고·연락하는 체제를 정비하고 있습니다.
• 인적 안전관리 조치: 종업원에게 개인 데이터 취급에 관한 유의 사항에 대해 정기적으로 교육하는 동시에, 개인 데이터의 비밀 유지에 관한 사항을 취업규칙 등에 정하고 있습니다.
• 물리적 안전관리 조치: 개인 데이터를 취급하는 구역에서 권한이 없는 자의 개인 데이터 열람을 방지하는 조치를 강구하는 동시에, 개인 데이터를 취급하는 기기, 전자 매체 및 서류 등의 도난 또는 분실을 방지하기 위한 조치를 강구하고 있습니다.
• 기술적 안전관리 조치: 접근 제어로 개인 데이터를 취급하는 담당자 및 취급 범위를 한정하고, 이용자의 식별·인증을 하는 동시에, 통신 암호화, 부정 접속이나 악성 소프트웨어로부터 정보 시스템을 보호하는 구조를 도입하고 있습니다.
• 외적 환경의 파악: 외국에서 개인 데이터를 취급하는 경우(외국 사업자가 제공하는 클라우드 서비스를 이용하여 개인 데이터를 보존하는 경우를 포함합니다)에는 해당 외국의 개인정보 보호에 관한 제도를 파악한 후 안전관리 조치를 강구하고 있습니다. 대상이 되는 주요 국가는 미국 및 뉴질랜드입니다. 자세한 내용은 ‘외국에 있는 제3자에 대한 제공’을 참고해 주세요.

개인 데이터의 유출 등이 발생하거나 발생했을 우려가 있는 경우에는 개인정보보호법에 따라 일본 개인정보보호위원회에 대한 보고 및 본인에 대한 통지 등을 합니다.

보유 개인 데이터의 개시 등 청구 절차

당사의 보유 개인 데이터에 대해 본인 또는 그 대리인으로부터 다음의 청구 등(이하 ‘개시 등의 청구’라 합니다. ‘개시(開示)’는 개인정보보호법에 따라 보유 개인 데이터를 본인에게 밝히는 것을 말합니다)이 있는 경우, 개인정보보호법에 따라 지체 없이 대응합니다.

• 이용 목적의 통지
• 개시(전자적 기록의 제공에 의한 방법, 서면 교부에 의한 방법, 그 밖에 당사가 정하는 방법 가운데 본인이 지시한 방법에 따릅니다)
• 제3자 제공 기록의 개시
• 내용의 정정, 추가 또는 삭제
• 이용 정지 또는 소거
• 제3자 제공의 정지

청구 방법

‘문의 창구’에 기재된 이메일 주소로 청구 종류, 대상 보유 개인 데이터를 특정하기 위한 정보(문의 시기, 등록하신 이메일 주소 등), 성명 및 연락처를 기재하여 연락해 주세요. 당사에서 소정의 청구서 양식, 그 밖의 절차의 세부 사항을 안내합니다.

본인 확인

본인의 청구임을 확인하기 위해, 등록하신 이메일 주소에서 보낸 연락인지 확인하거나 운전면허증, 여권, 그 밖의 공적인 본인 확인 서류 사본의 제출 등을 요청할 수 있습니다. 본인 확인 서류 중 본적지, 개인번호(마이넘버), 그 밖에 청구에 불필요한 사항은 보이지 않게 가린 후 제출해 주세요.

대리인에 의한 청구

미성년자 또는 성년피후견인의 법정대리인, 또는 개시 등의 청구에 관해 본인이 위임한 대리인은 본인을 대신하여 청구할 수 있습니다. 이 경우 본인 및 대리인의 본인 확인 서류와 함께 대리권을 확인할 수 있는 서류(위임장, 호적등본 등)를 제출해 주셔야 합니다.

수수료

개시 등의 청구에 관한 수수료는 받지 않습니다.

회신 방법

개시 청구에 대해서는 본인이 지시한 방법으로 회신합니다. 다만 해당 방법에 의한 개시에 많은 비용이 드는 경우, 그 밖에 해당 방법에 의한 개시가 어려운 경우에는 서면 교부로 회신하고 그 취지를 알려 드립니다. 그 밖의 청구에 대해서는 원칙적으로 이메일로 회신합니다.

청구에 응할 수 없는 경우

다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 청구의 전부 또는 일부에 응하지 못할 수 있습니다. 그 경우에는 이유를 붙여 그 취지를 알려 드립니다.

• 본인 또는 대리인임을 확인할 수 없는 경우
• 대상 정보가 당사의 보유 개인 데이터에 해당하지 않는 경우
• 개시함으로써 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산, 그 밖의 권리·이익을 해칠 우려가 있는 경우
• 개시함으로써 당사 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 줄 우려가 있는 경우
• 개시하는 것이 다른 법령에 위반하게 되는 경우
• 정정 등, 이용 정지 등 또는 제3자 제공 정지의 청구가 개인정보보호법에서 정하는 요건에 해당하지 않는 경우(이용 정지 등에 많은 비용이 드는 경우 등으로서, 본인의 권리·이익을 보호하기 위해 필요한 이를 대신할 조치를 취하는 경우를 포함합니다)

쿠키·접속 분석

본 사이트에서는 이용 현황을 파악하고 본 사이트의 개선에 활용하기 위해 Google LLC가 제공하는 접속 분석 도구 ‘Google 애널리틱스(Google Analytics 4)’를 이용합니다. Google 애널리틱스는 쿠키 등의 기술을 이용하여 이용자의 브라우저에서 다음 정보를 Google LLC에 전송합니다.

• 열람한 페이지의 URL, 열람 일시, 참조(링크 출처) 페이지
• 이용하시는 단말기, OS 및 브라우저의 종류, 화면 크기, 언어 설정
• IP 주소(및 그로부터 추정되는 대략적인 지역)
• 쿠키 등에 기록되는 식별자, 본 사이트 내에서의 조작 이력

당사는 이러한 정보를 본 사이트의 이용 현황 파악·분석 및 개선을 위해 이용합니다. Google의 데이터 취급에 대해서는 ‘Google이 Google 서비스를 사용하는 사이트 또는 앱에서 수집한 정보를 사용하는 방법’(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)을 참고해 주세요.
Google 애널리틱스를 통한 정보 수집을 원하지 않으시는 경우에는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ko)을 이용하여 비활성화할 수 있습니다. 또한 브라우저 설정으로 쿠키를 비활성화할 수도 있습니다. 이 경우 본 사이트의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.
이러한 정보는 그것만으로 특정 개인을 식별할 수 있는 것이 아닙니다. 당사가 이러한 정보를 문의 등으로 취득한 개인정보와 대조하여 이용하는 경우에는 해당 정보를 개인정보로서 본 방침에 따라 취급합니다.

서버 접속 로그

본 사이트는 Google Cloud에서 운영하며, 본 사이트에 접속할 때 IP 주소, 접속 일시, 열람한 URL, 참조 페이지, 브라우저 종류(사용자 에이전트) 등이 접속 로그로 자동 기록됩니다. 접속 로그는 본 사이트의 안정적인 운영, 장애 대응, 부정 접속 방지 및 보안 확보를 위해 이용하며, 30일간 보존한 후 삭제합니다.

지도 표시

회사 개요 페이지에서는 소재지를 보여 드리기 위해 Google LLC의 ‘Google 지도’를 삽입하여 표시합니다. 지도를 표시할 때 IP 주소, 브라우저 종류, 열람한 페이지의 URL 등의 정보가 Google LLC에 전송됩니다. Google의 정보 취급에 대해서는 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)을 참고해 주세요.

미성년자의 개인정보

본 사이트는 주로 법인 고객을 대상으로 합니다. 미성년자가 본 사이트를 통해 당사에 개인정보를 제공하시는 경우에는 친권자, 그 밖의 법정대리인의 동의를 얻은 후 제공해 주세요.

본 방침의 개정

당사는 법령의 개정, 사업 내용의 변경, 그 밖에 필요에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다. 개정 후의 본 방침은 별도로 효력 발생일을 정하는 경우를 제외하고 본 사이트에 게재한 시점부터 효력이 발생합니다.
이용 목적을 변경하는 경우에는 변경 전의 이용 목적과 관련성이 있다고 합리적으로 인정되는 범위 내에서 하며, 변경 후의 이용 목적을 본 사이트 게재 등의 방법으로 본인에게 통지하거나 공표합니다. 중요한 변경을 하는 경우에는 본 사이트에서 알기 쉽게 안내합니다.

문의 창구

본 방침에 관한 질문, 개인정보 취급에 관한 불만·상담 및 개시 등의 청구는 아래 창구로 연락해 주세요.